Классный руководитель на дистанте - это круглосуточный колл-центр
Когда только-только начиналось дистанционное обучение, классным руководителям дали установку: не упускать из виду ни одного ребёнка, всегда быть на связи с семьями, вовлекать детей в полезную деятельность. Но тогда ещё не знали, что всё будет ТАК.
День классного руководителя можно сравнить с непрерывно работающим колл-центром, в котором только один диспетчер. И у него сразу несколько каналов, по которым поступают бесконечные сигналы: беседа с учениками в соцсети, родительский чат в WhatsApp, учительский чат там же, учительская группа в соцсети, телефон, электронная почта, личные сообщения в мессенджерах и социальных сетях. По всем этим каналам идут сообщения. Работа классного руководителя не прекращается ни на минуту - с раннего утра и до поздней ночи.
Постараемся нарисовать картину одного дня. Условно назовем классного руководителя - Марья Ивановна.
Учительский чат, 7.30: Уважаемые классные руководители, срочно подайте списки малообеспеченных, многодетных, детей с ОВЗ. Формируем списки для выдачи продуктовых наборов.
Учительская группа, 8.00: Классные руководители, объявите детям о том, чтобы участвовали в конкурсах. (Далее список конкурсов).
Ученическая беседа, с 9 до 13.00: - Мариванна, а какой пароль от конференции по математике?
- А по биологии?
- А по истории?
- Не могу зайти на урок.
- Меня не пускают.
- И меня.
- И меня.
- Зашел.
- Ничего не слышно.
- Help! Скажите, чтоб пустили!
- Ничего не понятно. Я слышу только "оауэы".
- Мариванна, что делать? Меня выкидывает из зума!
(И еще 60 подобных сообщений).
Личное сообщение родителя, 10.00: Пети сегодня на уроках не будет, у нас проблемы с Интернетом.
Родительский чат, 11.00: Мариванна, к нашим детям на урок зашел пранкер.
Учительский чат, 12.00: Классные руководители, проследите, кого из ваших детей не было на уроках. Выясните причину.
Телефонный звонок родителя, 13.00: Мариванна, у нас не получается отправить домашнее задание в электронный журнал. Можно скинуть вам, а вы перешлёте учителю?
Личное сообщение от коллеги, 13.30: Мариванна, на моем уроке не было Иванова, Петрова, Сидорова.
Личное сообщение от коллеги, 13.40: Мариванна, ваш Иванов не сдал ни одной домашней работы. Примите меры.
Телефонный звонок от родителя, 14.00: Здравствуйте, я посмотрела электронный журнал. У моего Васи три двойки по физике. За что? Как исправить?
Личное сообщение от родителя, 14.10: Мариванна, дайте контакты исторички, хотим попросить дополнительное задание. А вы не можете с ней связаться?
Ученическая группа, 14.30: - Не отправляется домашнее задание.
- ЭЖ не работает, не могу зайти!
- И у меня.
- Что делать?
- Мариванна, как отправить ДЗ? Можно вам скинуть, чтобы вы переслали учителю? А то она двойки поставит.
Личное сообщение от коллеги, 14.45: Отправьте, пожалуйста, вашим Петрову и Сидорову этот текст. Пусть переведут и пришлют вам. А вы - мне.
Учительский чат, 15.00: Коллеги, срочно донесите информацию до родителей. (Далее - текст информации).
Ученическая беседа, 15.30: - Мариванна, я забыл пароль от электронного журнала. Дайте, пожалуйста!
- А как зайти на Uchi.ru? У меня нет ничего!
Личное сообщение от родителя, 16.00: - Мариванна, что делать? Ваня не хочет выполнять домашку? Поговорите с ним.
Ученическая беседа, 16.00 - 17.00: -А куда конкурс скидывать? А как подписывать?
- Погода сегодня такая хорошая. Погулять совсем нельзя, да?
- Мариванна, а Петров неприличную аву поставил.
- А почему у меня точка в электронном журнале?
- А что делать, я не понял тему по английскому?
- Ребят, смотрите видос какой прикольный!
Электронная почта, 17.30: Форма отчета. Срочно заполнить.
Учительская группа, 18.00: Посмотрите рекомендации министерства о проведении классных часов.
Учительский чат, 18.30: Уважаемые классные руководители, не забудьте про юбилейные даты. Проведите классные часы. Отчитайтесь.
Учительский чат, 19.00: Классные руководители, скидывайте фотографии, как ваши ученики проводят время на самоизоляции, требуют из отдела образования.
Ученическая беседа, 19.30 - 20.00: - Скидываю фотку про самоизоляцию.
- Я тоже.
- Я тоже.
(Летит 25 фотографий, которые нужно переслать завучу).
Родительский чат, 20.30: - А когда детям в школу? Ещё не известно?
- Да, действительно, когда закончится карантин?
Учительская группа, 21.00: - Срочно! Объявите родителям - завтра в школе получить проднаборы!
Телефонный звонок родителя, 21.30: - Здрасьте, Мариванна. Ничего, что так поздно? Я только с работы. У нас Интернета нет, мы в деревне живём. Моей Маше дали задания. А как учителям передать тетрадки?
Ученическая беседа, 22.30: Ой, Мариванна, я забыл спросить, а какие у нас завтра уроки?
Всем надо ответить, разрулить ситуации, решить проблемы, дать советы, передать задания, собрать задания, обзвонить, написать, сообщить, отчитаться, успокоить, взбодрить, проконтролировать, оповестить, собрать информацию, донести информацию, кинуть ссылку, пообщаться... Но, помимо классного руководства, ты ещё и уроки ведёшь.
Вот такая реальная жизнь классного руководителя в условиях дистанционки. А как у вас?
-----------------------------------------------
По материалам социальных сетей | 
